Serviced by VOTOMY Home

1

Intro

1.1

VOTOMY bietet eine unkomplizierte Garantie, die so problemlos wie möglich verarbeitet wird.

2

Garantieansprüche bei qualitätsbezogenen Problemen

2.1

VOTOMY bietet eine unkomplizierte Garantie, die so problemlos wie möglich verarbeitet wird.

2.2

Qualitätsbezogene Garantieansprüche auf Einkäufe, die über VOTOMYs autorisierte Händler und Einzelhändler getätigt wurden, werden über VOTOMY abgewickelt.

2.3

Bei qualitätsbezogenen Garantieansprüchen werden die Artikel durch ein werksüberholtes Modell mit gleichem Wert ersetzt, sofern verfügbar. Andernfalls wird ein neuer Artikel gesendet.

2.4

Garantien für alle Ersatzteile gelten für den gleichen Garantiezeitraum wie für den ursprünglichen defekten Artikel oder 3 Monate nach dem Austausch, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist. Garantien für Produkte erlöschen nach vollständiger Rückerstattung.

3

Verarbeiten

3.1

Der Käufer muss einen ausreichenden Kaufbeleg vorlegen.

3.2

VOTOMY muss dokumentieren, was passiert, wenn Käufer Probleme mit dem Produkt haben.

3.3

Die Seriennummer des defekten Artikels und / oder der sichtbare Nachweis des Defekts sind erforderlich.

3.4

Es kann erforderlich sein, den Artikel zur Qualitätsprüfung einzusenden.

4

Gültiger Kaufnachweis

4.1

Eine Amazon-Bestellnummer für einen Kauf

4.2

Verkaufsrechnung

4.3

Der Kaufbeleg wurde von einem autorisierten VOTOMY-Händler mit Datum versehen und enthält eine Beschreibung des Produkts sowie dessen Preis

Bitte beachten Sie, dass zur Bearbeitung eines Garantieanspruchs möglicherweise mehr als ein Kaufnachweis erforderlich ist (z. B. der Eingang der Überweisung und die Bestätigung, dass der Adressartikel ursprünglich an gesendet wurde).

Gewährleistungsansprüche wegen Produktmängeln verjähren 90 Tage nach Eröffnung eines Gewährleistungsanspruchs. Es ist nicht möglich, einen Garantieanspruch für Artikel zu bearbeiten, deren ursprünglicher Garantiezeitraum abgelaufen ist, oder für Artikel, deren Antragszeitraum 90 Tage beträgt, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist.

5

In den folgenden Situationen müssen die Versandkosten vom Käufer getragen werden

5.1

Rücksendung von Produkten aus einem anderen Grund als einem nachgewiesenen Defekt

5.2

Garantieansprüche auf Artikel, die außerhalb des ursprünglichen Kauflandes abgegeben wurden

5.3

Zufällige Rücksendung des Käufers

5.4

Persönliche Gegenstände zurückgeben

5.5

Die Rücksendung von Artikeln, bei denen behauptet wird, dass sie Mängel aufweisen, die jedoch von VOTOMY qualitätsgeprüft wurden, ist in einwandfreiem Zustand

5.6

Rücksendung von defekten Artikeln im internationalen Versand

5.7

Kosten im Zusammenhang mit nicht autorisierten Rücksendungen (Rücksendungen, die außerhalb des genehmigten Garantieprozesses erfolgen)

6

Nicht unter die Garantie fallen

6.1

Produkte ohne ausreichenden Kaufnachweis

6.2

Verlorene oder gestohlene Produkte

6.3

Artikel, deren Garantiezeit abgelaufen ist

6.4

Nicht qualitätsbezogene Probleme (nach 30 Tagen Kaufdauer)

6.5

Kostenlose Produkte

6.6

Reparaturen durch Dritte

6.7

Schäden von außen

6.8

Schäden durch missbräuchliche Verwendung von Produkten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Stürze, extreme Temperaturen, Wasser, unsachgemäße Bedienung von Geräten)

7

VOTOMY haftet nicht für

7.1

Datenverlust bei der Verwendung von VOTOMY-Produkten

7.2

Rückgabe persönlicher Gegenstände an VOTOMY

Bei der Rücksendung von Artikeln, die nicht der Qualität entsprechen, übernimmt der Käufer die Verantwortung für Schäden oder Verluste, die während des Transports entstehen. VOTOMY bietet keine Rückerstattung für Gegenstände, die während des Transports beschädigt wurden, für Garantieansprüche, die nicht mit der Qualität zusammenhängen.

support@votomy.com

USA +1-(855)-966-9779
Mon-Fri 9AM-5PM (PST)

Our Story

Subscription

Access exclusive offers, news, and more.

You agree to the Terms of Use and Privacy Policy.

Copyright © 2017-2020 Shenzhen WoMei Tech Co.,Ltd.